T(A)D dans Annemasse Agglo

Un service additionnel sur le territoire d'Annemasse Agglo !

Transport flexible !

T(A)D est un service de transport public à la demande qui vient compléter l'offre de bus, avec des horaires définis, mais qu'il faut réserver à l'avance. La réservation est obligatoire pour informer les conducteurs et valider votre trajet.

Ce service additionnel permet  :

De voyager depuis ou vers les communes non desservies par une ligne régulière ;
La connexion avec des lignes régulières.

Comment fonctionne le service ?

Le service est disponible du lundi au vendredi de 6h à 18h30 et le samedi de 9h à 17h30 (hors jours fériés).

Les trajets se font d'une adresse choisie (domicile, travail, loisir...) à un point de rabattement en connexion avec des lignes régulières du réseau TAC. Deux trajets sont autorisés par jour et par personne.

Le transport à la demande est organisé en 2 zones : TAD zone A (Machilly, Juvigny, Saint-Cergues, Cranves-Sales) et TAD zone B (Lucinges, Bonne)

TAD Zone A* :

Gare de Machilly en connexion avec la ligne 7
Altéa P+R en connexion avec les lignes Tango et 7
Route des Tattes en connexion avec les lignes 5 et 8

*Les adresses situés le long de la ligne 7 ainsi que dans un rayon de 500 mètres à pied d'une ligne Régulière du réseau TAC, ne sont pas éligibles à la prise en chargé en zone A.

TAD Zone B :

Altea P+R en connexion avec les lignes Tango et 7
Route des Tattes en connexion avec les lignes 5 et 8
Bonne Centre en connexion avec les lignes 5 et 8

Concrètement, comment ça marche ?

Vous réservez pour une heure d'arrivée à l'un de nos points de rabattement de votre zone. Vous recevez une première notification SMS avec un horaire théorique.
Vous recevez un horaire de passage fixe, présentez-vous 5 minutes avant le départ. Vous recevez une deuxième notification SMS, 2h avant le trajet, avec l’horaire exact de prise en charge.
Vous voyagez à bord d'un véhicule dédié et vous serez déposé à l’un des points de rabattement sur la zone.

Attention : le véhicule vous prend en charge à l’adresse indiquée, mais n’entre pas dans les résidences privées, parkings fermés ou espaces clos.

Horaires

Comment réserver son T(A)D ?

Via le site internet

Via le service client

Jusqu'à deux heures avant mon heure de départ, depuis le site tac-mobilites.fr, rubrique Se déplacer > Réserver un transport à la demande. Pour vos réservations en ligne, si vous n'avez pas reçu vos codes d'accès, n'attendez pas pour faire votre demande en complétant le formulaire d'inscription dans la rubrique « Vous n'êtes pas inscrit(e) ? ».

Au plus tard, la veille avant 17h pour mon trajet du lendemain (le vendredi pour le dimanche et le lundi), en appelant le 0800 00 19 53 (appel gratuit) du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Comment ce service fonctionne ?

Comprendre les horaires de prise en charge !

Annuler une réservation !

Les horaires d’arrivée aux points de rabattement sont fixes, mais l'heure de départ à l'adresse choisie peut varier jusqu’à 30 minutes.

Lors de votre réservation, un premier SMS vous communiquera un horaire indicatif. Deux heures avant le trajet, un second SMS vous confirmera l’heure exacte de prise en charge.

Afin d'assurer une bonne logistique et ne pas engendrer de retard, il vous est demandé d'être présent au moins 5 minutes avant l’heure indiquée.

En cas d’imprévu, il vous est demandé d'annuler votre trajet au plus tard 2h30 avant l’horaire réservé. Cela permet de libérer le véhicule pour un autre utilisateur.

L’annulation peut se faire via :

votre espace client sur le site www.tac-mobilites.fr, disponible 24h/24.
par téléphone au 0 800 00 19 53 (appel gratuit), auprès de nos conseillers en mobilité, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h.

Quel est le tarif et comment acheter votre titre de transport ?

Les titres et abonnements TAC (zones 210 et 210+10) sont valables sans supplément pour le Transport à la Demande (TAD).

Si vous ne possédez pas de titre au moment de votre trajet, vous pouvez acheter un e-ticket directement depuis votre smartphone via l’application TAC Mobilités. Il est également possible d’acheter un titre unitaire auprès du conducteur au tarif de 1,70 € valable 1 heure. Merci de préparer l’appoint avant de monter à bord car le conducteur ne rend pas la monnaie.

Zoom sur le TAD CHAL

Le fonctionnement du service TAD à destination de l'Hôpital-CHAL reste inchangé. La ligne TAD CHAL permet toujours de se rendre au Centre Hospitalier Alpes Léman les dimanches et les jours fériés. A noter que la réservation se fera uniquement via votre espace personnel disponible 24h/24 sur le site de réservation ou par téléphone au 0800 00 19 53 (appel gratuit) du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Infos trafic